1978年フランスで生まれたTeleperformanceは現在、世界88か国＆42万人以上のスタッフが在籍する、

世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを提供中です。

今回Teleperformance Japanでは、日本でもメジャーな大手外資系会社様のeコマース（オンラインショッピング）

カスタマーサポートの急募です。

日本全国のご自宅という慣れた環境でご就業可能な「完全在宅勤務」、ご出社の必要はございません！

「ありがとう」という感謝のお言葉をいただくと、このお仕事をしていて良かったという感動も味わえます。

多くの方達をあなたのお力でサポートをする、やりがいのあるお仕事です。

初のフルリモート勤務でご不安な方も、実務前1か月間からTeleperformanceのしっかりサポートの

オンライン研修で指導しますのでご安心ください。

これから広がっていくであろう、新しい働き方にまずはこれから挑戦してみませんか？

【仕事内容】

グローバル展開している有名なeコマース（オンラインショッピング）でのオンラインカスタマーサポートです。

お客様からの商品や配送に関するお問合せの受電サポートがメインで、メール・チャット対応も発生します。

注文したものが届かない、破損などに対しての交換・返金対応、ログインができない等のお客様サポートです。

※本ポジションでは英語未使用ですが、英語スキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性有！

【勤務地】

　ご自宅

　※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

　※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

【応募条件】

◇未経験歓迎！

◇簡単なPC操作、設定スキル、基本的なIT知識がある方　

◇タイピング/一般的なショートカット使用経験（タブ切り替え経験尚可）がある方

◇オンライン面接が可能なデバイスをお持ちの方（PC、スマホ、タブレット等）

【1つでも当てはまる方は歓迎】

◇コールセンターやカスタマーサポートの経験

◇丁寧な対応、お客様へのサービスマインドをお持ちの方

◇コミュニケーションが大切な為、接客・販売等、人と接する業務経験をお持ちの方

◇オンラインショッピングのサポートのご経験、オンラインショッピング業務に興味がある方

【就業条件】

◆雇用形態　：契約社員（試用期間3か月　期間中の待遇変更なし）※正社員登用の可能性あり

◆開始日　　 ：6/6（月）

◆勤務曜日　：土日祝含むシフトによる週5日勤務

　　　　　　　　　　※繁忙期が土日祝の為、全曜日に柔軟にご対応可能で平日休みでも問題ない方

◆就業時間　：365日稼働のプロジェクトにおいて、6:00〜23:00内のシフトによる実働8時間勤務

　　　　　　　　　　※全時間帯で柔軟にご対応可能な方

◆研修期間等：ご入社から1ヶ月程度　月から金の平日/9:00～18:00の予定（時間等変更の際は事前連絡）

◆給与　　　　：月給201,600円＋残業代＋深夜手当（22時以降+25%）

【ご自宅の必要環境条件】

■インターネット光回線で有線接続可能、弊社が定めた基準値を満たすインターネット環境をお持ちの方

(Wi-fiルーター不可)

■ネットワーク環境を個人で準備出来る方

■外部音/生活音が聞こえない静かな在宅スペースが確保できる方

※PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与

【福利厚生】：社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）

【休日休暇】：有給休暇、介護、看護、生理休暇、

特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）

産前・産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）

【その他】   ：服装自由（髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です！）、社員紹介プログラム（お礼金贈呈）

　　　　　　　　　First Call（産業保健支援サービス)、安否確認システム ANPIC

※感染症対策として「オンライン面接選考」の取り組みを行っています。

カメラ付きのデバイス（PC、スマホ、タブレット）でのご対応をお願い致します。

■選考の流れ■

環境確認含めた簡単なQ&A→書類選考→オンライン面接→ネットワーク環境/タイピング/適性テスト→

選考(二次面接の可能性も有)→内定

■まずは「Apply Now」からご応募をお待ちしております！■

面接日やお時間はご相談可能です

（Apply Nowを押した後画面の「Additional Information」に開始希望日もご記載いただけますと幸いです）