SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY (CIZÍ JAZYKY) Home office
Czech Republic · Brno
Category Operations

Hledáme kolegy s aktivní němčinou/ francouzštinou/ italštinou/ řečtinou/ portugalštinou/ holandštinou/ polštinou/ finštinou/ švédštinou, ovládáte alespoň jeden z uvedených jazyku? DO NAŠEHO TÝMU HLEDÁME PRÁVĚ VÁS!

Co bude náplní Vaší práce?

  • Primárně telefonická a emailová/chatová komunikace se stávajícími zákazníky.
  • Zpracovávat data od klientů a zaznamenávat je do systému (lehká administrativa).
  • Zákaznická linka je pasivnípřijímá příchozí hovory a vyřizuje požadavky klientů prostřednictvím mailu, nejedná se tedy o rutinní každodenní činnost.
  • Komunikace s mezinárodními klienty v Německu, Rakousku, Švýcarsku, Polsku, a dalšími.
  • Spolupráce s kolegy v týmu

Koho hledáme?

  • Není třeba mít speciální znalosti, ani vzdělání, ochotného člověka umíme všelico naučit.
  • Důležitý je však jazyk, proto je nezbytné mít jeden z uvedených jazykůněmčinu/ francouzštinu/ italštinu/ řečtinu/ portugalštinu/ holandštinu/polštinu/ finštinu/ švédštinu minimálně na úrovni C1 z důvodu komunikace s klienty z různých zemi. 👌
  • Zároveň je potřeba komunikativní angličtina minimálně na úrovní B2 - úvodní školení a pravidelná aktualizovaná školení jsou vedena v angličtině
  • Zvládnete péči o zákazníky (vstřícnost a ochota při komunikaci je pro nás důležitá). 😊
  • výhodou (nikoli podmínkou) jsou předchozí zkušenosti ze zákaznického servisu.

Můžete se těšit na:

  • možnost práce z domu - včetně úvodního měsíčního školení
  • zajímavé finanční ohodnocení až 38 000,-Kč 😊
  • práce na HPP
  • kvalitní vstupní zaškolení a podporu od nadřízeného, trenérů i kolegů nejen v začátcích 
  • zodpovědnou samostatnou práci a zároveň stabilitu, jistotu a potenciál profesního růstu do budoucna
  • mnoho zajímavých benefitů – stravenky v hodnotě 90 Kč; 25 dní dovolené; firemní snídaně, soutěže a akce; MultiSport karta
  • získání zvýhodněného volání i pro rodinné příslušníky
  • možnost dalšího odborného a osobního rozvoje
  • na to, jak to u nás chodí, se můžete podívat na Instagramu @teleperformanceczsk.

Dokážete si sami sebe na této pozici představit? Pokud ano, zašlete prosím Váš životopis, přes odpovědní formulář a my se Vám velmi brzy ozveme 👍.